L’ACUC a pour objectif d’offrir la plus grande protection à ceux qui décident de suivre un cours de plongée ACUC. Il est évident que l’ACUC, ou toute autre organisation de formation de plongée, peut avoir un « gardien » auprès de chaque Instructeur ou dans chaque école, club, centre ou magasin de plongée pour s’assurer que les clients obtiennent tout ce qu’ils doivent recevoir lorsqu’ils souscrivent un cours de plongée ACUC.

Comprenant cela, à l’ACUC, nous nous engageons à faire tout notre possible pour que toutes les personnes qui suivent un cours de plongée ACUC sachent ce qu’elles doivent recevoir lorsqu’elles souscrivent à un cours de plongée ACUC, en les informant via cet espace, qui est ce que l’ACUC a trouvé le mieux en général pour la diffusion de leurs droits, et en indiquant les aspects qu’elles doivent vérifier lors de la souscription à un cours de plongée.

1. Tout d’abord, lorsque vous souscrivez à un cours de plongée, non seulement auprès de l’ACUC mais auprès de n’importe quelle organisation de plongée, renseignez-vous exactement sur ce que comprend le prix. Demandez non seulement les heures approximatives du cours, mais aussi si le cours inclut d’autres éléments tels que : le coût des plongées de contrôle en mer ; combien de plongées sont incluses dans le prix ; le matériel pédagogique (manuel de cours, carnet de plongée, tables de décompression, etc.) que l’élève reçoit; l’assurance de plongée (quel type d’assurance: annuelle, mensuelle, journalière, uniquement pour le cours, etc.); demandez s’il inclut la location de l’équipement de plongée qui sera utilisé pendant le cours ; s’il inclut le coût de la piscine pour les cours pratiques ; si les frais d’examen sont inclus; si le coût de la certification est inclus, etc…etc. Ne vous laissez pas tromper par certaines écoles ou centres qui, en utilisant des techniques de vente fausses et agressives, annoncent des cours très bon marché juste pour attirer les gens, mais ensuite beaucoup des choses mentionnées ci-dessus ne sont pas incluses et donc, à la fin du cours, le bon marché finit par par coûter beaucoup plus cher. Renseignez-vous sur tout avant de souscrire à un cours de plongée.
2. Assurez-vous toujours que l’Instructeur qui va vous donner le cours est en statut « Enseignant actif » auprès de l’organisation, sinon, l’organisation ne pourrait pas traiter votre certification et vous auriez payé pour un cours qui ne vous est d’aucune utilité. Dans le cas de l’ACUC, tous nos Instructeurs ayant le statut « Enseignant actif » doivent vous montrer leur carte de certification d’Instructeur. Au verso de ladite carte, où figurent la photo et les données de l’Instructeur, vous verrez qu’elle indique une date d’expiration (voir exemple). Si la carte est expirée, recherchez un autocollant dans le coin supérieur droit de la carte où il est indiqué la mention « Statut actif » et l’année en cours (voir exemple). Si c’est le cas, alors l’Instructeur est « Actif » et peut vous offrir le cours. Si la date de la carte est expirée et qu’elle ne porte pas l’autocollant « Statut actif » pour l’année en cours, avant de contracter le cours avec cette personne, contactez l’ACUC, où nous vous informerons si l’instructeur est actif ou non. Vous pouvez également vérifier si l’Instructeur est actif dans la sous-section « Procheck » que vous trouverez dans la section « Services aux plongeurs » de ce site Web.
3. Consultez les standards du cours que vous engagez. L’ACUC, à notre connaissance, est la seule organisation d’enseignement de plongée (ou du moins c’était la seule au moment de la rédaction de ces lignes – mais nous étions les premiers) à mettre nos normes sur le Web, à la vue du monde entier, afin que le consommateur puisse se faire une idée du cours qu’il doit recevoir lorsqu’il s’engage pour un cours ACUC. De cette façon, nous aidons le consommateur à être mieux informé.
4. Tous les Instructeurs de l’ACUC doivent renouveler leur certification chaque année. Dans certains cas, il peut arriver qu’un Instructeur soit suspendu pour diverses raisons dans l’année en cours, même s’il possède une carte de certification valide et même avec l’autocollant « Statut actif ». Comme il est pratiquement impossible de retirer la carte de certification de cet Instructeur, il est toujours bon de consulter notre page « Instructeurs suspendus » pour vérifier que l’Instructeur avec lequel vous avez contracté le cours et qui vous a éventuellement montré une certification d’Instructeur ACUC en bonne et due forme, n’a pas été suspendu au cours de l’année en cours. Vous pouvez également vérifier dans la section « Procheck » de notre site Web.
5. Enfin, si vous avez des questions, contactez l’ACUC à info@acucinternational.com

Pour nous aider à améliorer nos cours, une fois le vôtre terminé, veuillez répondre et nous envoyer ce questionnaire en ligne